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Formations professionnelles

Technicien(ne) d’assistance en informatique

Devenez technicien d'assistance en informatique et devenez le héros des solutions numériques.

Le technicien d’assistance en informatique assure le bon fonctionnement des équipements informatiques et numériques.

 

Cette formation vous permettra d’acquérir des compétences pratiques pour résoudre des problèmes techniques, installer du matériel et des logiciels, et garantir la sécurité des systèmes. Vous apprendrez à intervenir sur des ordinateurs fixes ou mobiles, à mettre en service de nouveaux équipements, et à fournir un support utilisateur efficace.

Grâce à des exercices pratiques et des mises en situation réalistes, vous acquerrez une expertise pour répondre aux besoins informatiques des entreprises ou des particuliers. Vous apprendrez à diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels et logiciels, à configurer des postes de travail, et à assurer la sécurité des données.

Cette formation vous donnera les compétences nécessaires pour travailler dans des environnements technologiques en constante évolution. Vous serez capable de dépanner, d’installer, et de maintenir des systèmes informatiques dans différents contextes. Rejoignez-nous pour acquérir des compétences qui vous rendront indispensable dans le domaine de l’informatique et de l’assistance technique.

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Qu'allez-vous apprendre ?

  • Installation et personnalisation : Apprenez à installer, configurer et personnaliser des postes utilisateurs.
  • Intervention matérielle : Découvrez comment réparer ou remplacer des composants d'ordinateurs fixes ou mobiles.
  • Assistance technique : Développez des compétences pour diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
  • Sécurité informatique : Apprenez à protéger les systèmes et les données contre les menaces informatiques.
  • Administration réseau : Maîtrisez les bases de l'administration réseau, y compris l'adressage IP et la virtualisation.
  • Compétences relationnelles : Acquérir des compétences en communication pour interagir avec les clients et les utilisateurs.

Programme de formation

Partie 1: Fondements de l’Administration Réseau

  • Introduction aux réseaux informatiques
    00:00
  • Architecture des réseaux
    00:00
  • Modèles OSI et TCP/IP
    00:00
  • Notions de virtualisation
    00:00
  • Introduction aux protocoles réseau
    00:00

Partie 2: Configuration des Équipements Réseau

Partie 3: Services et Protocoles Réseau

Partie 4: Gestion et Dépannage Réseau

Partie 5: Sécurité Informatique et Cybersécurité

Notes & commentaires d'apprenants

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